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> Notre méthode

Pour nous, la qualité passe par une compréhension fine de votre besoin et la mise en place d’une méthode de travail rigoureuse. Notre agence de traduction professionnelle a pour cela adopté la norme européenne de qualité NF EN-15038:2006, qui définit un standard de qualité pour les services de traduction.

La méthode ACSTraduction

1 Demande de devis -> 2 Contact d’ACSTraduction pour précision si besoin -> 3 Traduction -> 4 Relecture -> 5 Livraison dans le respect des délais

Bénéficiez d’un suivi personnalisé pour chaque projet

Un interlocuteur unique, chargé de projets, vous est dédié. Par ses qualités d’écoute, il comprend et connaît votre univers. Il vous conseille à chaque étape du projet et est garant de la qualité du rendu.

Pour une meilleure réactivité et une parfaite traçabilité, nous vous donnons accès à une plateforme dédiée et sécurisée : vous pouvez déposer vos fichiers et suivre l’avancée de vos projets au quotidien, grâce à un espace personnel sécurisé qui vous est réservé.

Vos données sont strictement confidentielles

Nous garantissons un transfert sécurisé de vos données grâce à notre système de gestion de commande.

Nous nous engageons à la plus grande confidentialité dans le traitement de vos documents. Sur demande, nous établissons volontiers pour vous une déclaration de confidentialité.

Votre projet mérite un contrôle-qualité minutieux

En tant qu’agence de traduction professionnelle, nous nous engageons pour chaque projet à effectuer plusieurs relectures pour garantir une qualité de rendu. Nous effectuons une relecture systématique du document source fourni par vos soins. Le sens de votre texte source est essentiel puisqu’il nous permet de mieux comprendre votre besoin. En cas d’incohérences ou d’erreurs sur votre document source, nous vous le signalons. Ensuite, nous effectuons un contrôle-qualité systématique du texte traduit, seul et en miroir du texte source.

Chacune de vos demandes est encadrée par un chargé de projets formé en traduction, dédié à la gestion et au suivi de votre projet.

Nous vous promettons réactivité

Nous nous engageons à vous rappeler ou à répondre à vos demandes par e-mail sous 60 minutes ouvrées. De nos jours, le contact se réduit souvent au digital, raison pour laquelle nous accordons une grande place à l’humain pour nos clients qui en ressentent le besoin.

Nous vous communiquons le temps nécessaire à l’exécution du projet. Vous pouvez suivre à tout moment l’évolution du projet sur notre plateforme dédiée, via votre accès client sécurisé. Pour nous, le respect des délais convenus est une priorité.

Votre besoin sollicite toute notre écoute

Nous sommes une agence de traduction professionnelle et sommes à l’écoute de vos attentes et des spécificités de votre univers métier. Parce que chaque projet est unique, nous respectons scrupuleusement vos consignes rédactionnelles et votre terminologie. Notre chargé de projet dédié n’hésitera pas à vous poser toutes les questions nécessaires afin d’être sûr de bien cerner le contexte et les spécificités de votre projet de traduction.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités

Demandez à nos clients. Les résultats de notre enquête satisfaction parlent d’eux-mêmes.

Nos clients témoignent

Ms. C. LOMBART

« Pour un prix raisonnable, un service très réactif et compétent ! »

Luxembourg American Cultural Society

« This company has really changed the way that we are able to process paperwork for our clients. The response is wonderful and the product is excellent. »

Maître F., Avocat au Barreau de Paris

« Merci pour votre réactivité et votre rapidité. Vous êtes le seul Cabinet de traduction à avoir accepté de traiter notre demande dans les délais demandés. »

M. Poiriez, Chargé de projet BIOGENIE EUROPE SAS

« C’est le 5ème projet que nous menons avec ACSTraduction. Le service est très professionnel (…). ACS a été en mesure de répondre à nos demandes alors que les documents étaient de natures diverses (juridiques, techniques, administratifs). Nous sommes très satisfaits et referons appel à vos services. »

Société RBI

« Rapidité et professionnalisme. »

Luxembourg American Cultural Society

« This translation required very fast turn around and was accomplished with wonderful customer service. »

SPL Pont d’Arc Ardèche

« Bonne réactivité. Travail sérieux et efficace. »

Imprimerie SEP

« Contacts téléphoniques agréables, disponibilité et réactivité ainsi que le respect des délais tenus. »

Société VMCS

« Nous avons apprécié la rapidité de votre travail et sa qualité. »

Nous sommes une agence agence de traduction professionnelle et parce qu’il faut anticiper l’avenir et vos besoins, nous investissons pour déployer des outils innovants et performants, visant à vous simplifier les démarches de traduction.

Un E-shop de traduction certifiée à votre service

Particuliers et professionnels peuvent commander directement en ligne la traduction certifiée de documents officiels, grâce à notre boutique en ligne dédiée. Vous recevez ensuite directement par e-mail le document traduit. Nous avons été la première agence de traduction professionnelle sur le marché en Europe à proposer ce type de service, pour faciliter vos démarches administratives.

Un processus de traduction de vos sites web simplifié

Nous traduisons directement dans un format compatible avec le back office de votre site Internet, qu’il soit construit avec WordPress, Joomla ou en HTML. Finie l’extraction et la réintégration fastidieuse ! Une fois en ligne nous assurons la relecture finale de votre site Internet au complet.

Agence de traduction professionnelle, nous vous répondons sous 60 min !